أوضحت وزارة الموارد أسباب تأخر الضمان وهو ظهور كلمة الطلب قيد الدراسة، فهناك مستفيدين يعانوا من هذه المشكلة، وأكدت الوزارة بأن الأسباب تكون متعلقة بأي من الأشخاص التابعين للشخص عائل للأسرة، كما أنها شددت بضرورة تسجيل كافة الأفراد الذين يقيمون في نفس السكن، حتى لا يعاني الأشخاص من تلك المشكلة، وإضافتهم لملف موحد يكون تابعًا عبر استخدام الموقع، وسنتحدث بشيء من التفصيل عن الأسباب وفقًا للمذكور.
أسباب تأخر الضمان
أطلقت وزارة الموارد برنامج دعم الضمان وفقًا لتوجيهات القيادة الرشيدة بعد أن صدر مرسومًا ملكيًا، ويهدف البرنامج لمساعدة الأشخاص الأكثر احتياجًا حتى يتم تحقيق عدالة وحماية اجتماعية، طبقًا لرؤية المملكة لعام 2030، ولكن تواجه بعض المشكلات الأشخاص المستفيدين، وبالتالي يبدأ في التساؤل عنها مثل المعاناة من تأخر الضمان، ولذا قامت الموارد بتوضيح أسباب تأخر الضمان وهي كالآتي:
- أولًا قد يكون سبب تأخر الضمان هو عدم إضافة الشخص العائل الأفراد المتواجدين بنفس المسكن داخل الملف الموحد.
- رب الأسرة أضاف الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا دون أخذ موافقة من جانبهم.
- إضافة تابعين قد وصل أعمارهم 18 عام أو أكثر وبالتالي النظام يرسل رسالة نصية إليهم للحصول على موافقتهم.
- عدم استكمال التابع الذي يبلغ 18 عام للبيانات ولا يبدي أي موافقة، وذلك يؤدي لتأخير دراسة الأهلية وتأخر دعم الضمان المطور.
- أيضًا موافقة الشخص أن يضاف تابعين الأسرة يؤدي إلى تأخر الدعم لأن ذلك يجعل الأهلية قيد التحقق.
طريقة الاعتراض على تأخر الضمان المطور
الأشخاص الذين لديهم مشكلة في تأخر دعم الضمان أو الأهلية الخاصة بهم، ويمكنهم أن يقوموا بتقديم اعتراض على تأخر الأهلية أو الدعم، وإليكم الخطوات وهي كالآتي:
- أولًا يسجل رب الأسرة الدخول للموقع.
- يطلع المستفيد على حالة الطلب حتى يتعرف على أعداد التابعين الذين يشملهم هذا الطلب.
- التأكد من الموافقة لكافة التابعين الذين وصلت أعمارهم 18 عام أو أكثر عبر حساباتهم بالمنصة.
- تأكيد موافقة كافة التابعين الذين وصلوا 18 عام عبر حساباتهم بالمنصة.
- التأكد من المعلومات واستكمال البيانات الناقصة للتابعين
- الدخول لمنصة الدعم والحماية عبر نفاذ الوطني.
- ثم بعد ذلك يتابع البيانات من خلال أبشر.
- ينتقل بعد ذلك الشخص بصفحة نظام الضمان حتى يراجع كل هذه البيانات ويؤكد عليها.