أوضحت وزارة الموارد البشرية حقيقة صرف ضعف الراتب لمستفيدي حساب المواطن وهذا بعد انتشار مجموعة من الأخبار والأنباء على منصات التواصل المختلفة المتعلقة بهذا الأمر، والجدير بالذكر أنها حرصت أيضًا على توضيح موعد الصرف الجديد للدفعات المالية للمستحقين لشهر أبريل نظرًا لأن الموعد الرسمي يوافق إجازة عيد الفطر المبارك.
صرف ضعف الراتب لمستفيدي حساب المواطن
لقد نفت وزارة الموارد البشرية كل الأنباء والأخبار الخاصة بصرف ضعف الراتب للمستفيدين من برنامج حساب المواطن لشهر أبريل بسبب تصادفه مع عيد الفطر المبارك، كما أكدت على أن الدفعات المالية سوف تنزل في حساباتهم البنكية بـ 9 أبريل 2024 وليس 10 وهذا لأن ذلك التاريخ يوافق أول أيام عيد الفطر المبارك.
الاستعلام عن أهلية حساب المواطن
بعد أن يتقدم المستحق لبرنامج حساب المواطن من خلال المنصة الرسمية التابعة له يستطيع أن يستعلم عن أهليته وإن تم قبوله أو رفضه من خلال الآتي:
- الذهاب إلى حساب المواطن.
- إتمام عملية الدخول للحساب.
- الضغط على الاستعلام عن حساب المواطن.
- تدوين المعلومات المطلوبة.
- النقر على الاستعلام.
الاعتراض على أهلية حساب المواطن
إن رٌفض المواطن للبرنامج يستطيع أن يقدم طلب اعتراض على عدم الأهلية بمنتهى السهولة من خلال الآتي:
- الذهاب إلى موقع حساب المواطن.
- الضغط على تسجيل الدخول.
- إضافة معلومات الحساب أو الدخول عبر النفاذ الموحد.
- النقر على دراسة الأهلية.
- الضغط على أسباب عدم الأهلية.
- قراءة التنبيهات المقدمة من الموقع.
- النقر على تقديم اعتراض.
- اختيار نوع المرفق.
- تدوين كل المعلومات المطلوبة.
- الضغط على استعراض الملف.
- تحديد المرفق المرغوب رافعة.
- النقر على رفع الملفات.
التواصل مع حساب المواطن
يمكن للمواطنين أن يتواصلوا مع إدارة البرنامج للاستعلام عن كل التفاصيل والمعلومات المتعلقة به من خلال منافذ الاتصال المتوفرة والمتمثلة بالآتي:
- الاتصال على الرقم الموحد وهو 19912.
- التواصل من خلال حساب البرنامج على تويتر.